台風で延期となっていた新人接遇研修を開催しました。
新人を対象としたこの研修では、言葉遣いや電話応対など基本はもちろんのこと、医療人としての心づかいに重点をおき研修を行っています。
患者さんをケアしていくにあたり、患者さんと信頼関係を築くことがいかに大切か、講師の実体験を基にしたお話を聞くことができました。